Refund policy
返品・交換・キャンセルについて
当店では、お客様に安心してご利用いただくために、以下のポリシーに基づいて返品・交換・キャンセルをお受けいたします。
ただし、食品（コーヒー豆など焙煎品）や賞味期限のある商品については、衛生上・品質保持の観点から原則として返品・交換をお受けできません。あらかじめご了承ください。
■返品・交換をお受けできない場合
以下の場合は、返品・交換をお受けできません。
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商品到着後10日以上経過した商品
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一度ご使用・開封された商品（コーヒー豆の開封含む）
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お客様の責任でキズ・汚れ・破損が生じた商品
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特別注文商品・セール商品・ギフトセットなど
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当サイト以外でご購入された商品
※店頭購入品や他ECモールでの購入は、購入元へお問い合わせください。
■商品の返品について（雑貨・器具類など対象）
未使用・未開封の商品のみ、商品到着後5日以内に限りお受けいたします。
返品をご希望の際は、必ず事前にメールまたはお電話で「返品理由」をご連絡ください。
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返品送料：お客様負担
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返送方法：宅配便など追跡可能な方法でご返送ください。
■商品の交換について
交換も未使用・未開封品のみ承ります。
まずはメールにて「交換希望」と「理由」をご連絡ください。
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往復の送料はお客様負担となります。
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在庫がない場合はご返金にて対応いたします。
■商品不良・誤配送の場合
万一、商品の不良・破損・誤配送がございましたら、商品到着後5日以内にご連絡ください。
確認後、当店の送料負担にて良品と交換、または返金対応いたします。
■返金について
返金が発生する場合は、商品到着確認後3週間以内にお客様ご指定の口座へお振込みいたします。
なお、返品に伴う送料・振込手数料はお客様負担となります（当店に原因がある場合を除く）。
【返金口座情報】
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銀行名
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支店名
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口座番号
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口座名義（カタカナ）
■キャンセルについて
発送前に限りキャンセルを承ります。
発送後のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
■連絡先・返送先
【お問い合わせ先】
TAKAHARA COFFEE ROASTERY
電話：080-8946-0948
メール：contact-shop＠takahara.coffee
（＠マークを半角@にして送信してください）
■受付時間■
月・火・木・金・土 9:00～17:00
水曜・日曜・祝日：定休日
【返送先住所】
〒900-0015
沖縄県那覇市久茂地3丁目29-8
TAKAHARA COFFEE ROASTERY 宛
■備考
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返送時の紛失・破損に関しては当店では責任を負いかねます。
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ギフト注文・定期便の場合は、別途条件を設ける場合がございます。
